Jake bukanlah anjing yang banyak bicara, atau ia sengaja memilih diam setelah menyadari dirinya dibuang oleh keluarga yang selama 16 tahun hidup bersama. Kesetiaan dan cinta tanpa akhir dari Jake seolah tak berarti lagi. Jake kecewa, namun ia tahu tak bisa berbuat apa-apa, selain menjadi anjing terbaik bagi siapapun yang berkenan memeliharanya.
Anjing malang itu ditolong oleh Victoria Carmean, pimpinan Humane Society of Crawford County. Diakui Victoria bahwa ia pun cukup terguncang ketika keluarga Jake tak mau lagi memelihara anjing yang telah 16 tahun mengabdikan hidupnya, dengan alasan semua anggota keluarga sibuk sehingga tak ada waktu untuk Jake.
Saat pertama Jake masuk ke penampungan, ia berjalan dengan tegar dan patuh. Tak ada sedikitpun gonggongan, geraman atau apapun dari Jake. Ia sangat tenang memasuki kandang yang dipilihkan untuknya, lalu berdiam diri dalam keheningan. Jake tak menolak makan, tak membiarkan dirinya frustasi dengan keadaan, tetap menengok bila seseorang memanggilnya. Jake terlihat sangat tabah. Semua petugas penampungan berusaha memberi yang terbaik bagi Jake, namun Jake seakan menyatakan bahwa dirinya baik-baik saja. Victoria berjanji, ia harus segera mendapatkan rumah bagi Jake.
Janji Victoria terpenuhi dari Home Dog Rescue di Ohio. Jake tak terlalu lama menghuni penampungan. Ketika pengasuh barunya datang menjemput, kembali Jake berjalan seperti di hari pertama ia memasuki penampungan. Namun kali ini ia berjalan keluar. Jake tak banyak bicara, patuh dan tampak tegar. Jake menatap orang-orang yang telah menolongnya seakan mengucap selamat tinggal dan terima kasih. Anjng jenis collie yang telah setia sepanjang hidupnya itu, kini membuka lembaran baru dalam hidup. Selalu ada kesempatan untuk bahagia bagi siapapun yang mampu melalui rasa kecewa dengan ketabahan, Jake adalah contohnya.
Menutup kisah Jake, Victoria menjawab pertanyaan yang sering dilontarkan orang atas pilihannya bekerja di penampungan. Ia menyatakan bahwa dirinya bekerja semata-mata untuk mereka yang “tidak memiliki” suara. Ia begitu ingin melihat kebahagiaan yang sebelumnya tak tampak di wajah mereka, namun selalu muncul setiap kali mereka meninggalkan penampungan untuk menuju rumah tinggal dan dicintai selamanya. Tepukan kaki dan dekapan hangat bulu lembut mereka adalah kebahagiaan Victoria menjalani pekerjaannya.
