Anjing bernama Christmas ini diperkirakan sudah 1 bulan lamanya berada di dalam sebuah sumur sempit di satu wilayah di Bosnia. Tak ada yang berani menolongnya masuk ke dalam sumur, seolah Christmas hanya menunggu ajal saja di sana. Kecuali anak-anak kecil yang berjasa membuat Christmas tetap hidup dengan melemparkan makanan ke dalam sumur. Tak seorang pun tahu saat itu, jika anjing yang sering menggonggong dari dalam sumur 8 meter itu ternyata buta.

Kabar mengenai Christmas didengar oleh Laura Simpson dari Harmony Fund berbasis di Holden, Massachusetts, yang kemudian menangani kasus Christmas. Dua penyelamat, Farudin Caki Bravo dan Ratko Koblar adalah orang yang turun menggunakan tali guna memasuki sumur dan mengangkat Christmas. Dari situlah baru diketahui kondisi mata Christmas yang tak dapat melihat. Kemungkinan ia memang jatuh ke dalam sumur ketika mencari makan, atau ada seseorang yang sengaja menjatuhkannya. Namun kini masalah tersebut tak diperpanjang lagi, keadaan Christmas jauh lebih penting untuk disikapi. Diantaranya mencarikan rumah bagi Christmas, agar ia ada dalam perlindungan pemilik yang baik dan menyayanginya. Bagi Laura sendiri, kondisi Christmas yang tak mengalami cedera meski jatuh ke dalam sumur sudah merupakan sebuah keajaiban. Dan kehadirannya di penampungan menjadi keajaiban natal yang istimewa.