Tak bisa dibayangkan seekor anjing pitbull bernama Nana hidup dengan kondisi memprihatinkan selama 8 tahun, entah sejak kapan penderitaannya dimulai, namun diperkirakan selama usia yang ia miliki tak pernah mendapatkan kasih sayang. Stephanie Doris, seorang relawan, akhirnya membawa Nana pulang dan memulai hidup baru bersama anjingnya yang lain, Zyra.
Namun perjalanan Doris dan Nana tak sesederhana itu, karena Doris harus melewati masa menyedihkan dimana Nana mengalami dua kali operasi telinga. Belum termasuk pemulihan kesehatan lainnya, yakni masalah pada kulit dan jamur di kakinya. Kondisi Nana itu menjadi alasan pihak penampungan di Los Angeles menjadwalkan euthanasia baginya, namun Doris ‘mengubah’ nasib Nana. Sebagai seorang relawan, Doris aktif di media sosial dan mendapatkan dukungan dari para penyayang anjing lainnya hingga membuatnya mampu melewati masa-masa sulit bersama Nana.
Telinga Nana dipenuhi cairan coklat yang telah menahun, berbau busuk serta dipenuhi bakteri yang menggerogoti dalam telinganya dan membuat Nana kesakitan. Sayangnya telinga Nana juga tidak merespon obat-obatan, sehingga akhirnya dokter memutuskan untuk mengoperasinya. Yaitu pada total saluran telinga ablasi bilateral dan osteotomy bulla, terdapat jaringan parut dan peradangan yang berhasil dihilangkan melalui dua kali operasi terhadapnya. Namun mengakibatkan Nana kini kehilangan pendengerannya, juga daun telinga, tetapi menghilangkan kesakitan Nana yang selama ini menyiksanya.
Meski Nana tak dapat mendengar lagi, namun ia tampak lebih bahagia dari sebelumnya. Doris juga bahagia karena Nana tak sakit lagi dan dapat menjelang hari-hari barunya dengan lebih baik. Doris tahu, mungkin suaranya tak dapat didengar oleh Nana tetapi Nana memiliki hati yang bisa ‘mendengar’ semua cinta kasih yang kini didapatkannya dari semua orang yang mencintainya.
